1. Moyens de paiement acceptés
Furnivistaio (ci-après « nous ») accepte uniquement les cartes de paiement suivantes : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
La monnaie prise en charge pour toutes les transactions est l’euro (EUR). Nous acceptons uniquement les principales cartes bancaires mentionnées ci-dessus.
2. Sécurité des paiements
Nous ne stockons à aucun moment vos informations de paiement. Toutes les transactions sont traitées via des systèmes sécurisés utilisant des technologies de chiffrement SSL/TLS afin de protéger les données sensibles.
Les paiements sont également protégés par des protocoles de sécurité conformes aux normes PCI DSS et par des systèmes de détection des fraudes et de surveillance des transactions suspectes.
Des mécanismes d’authentification renforcée (3D Secure) peuvent être appliqués selon les banques émettrices afin de garantir la sécurité des opérations.
Selon le prestataire de paiement utilisé et la banque émettrice de la carte, une authentification forte du client (notamment 3D Secure ou mécanisme équivalent conforme aux exigences applicables) peut être demandée avant la finalisation du paiement.
Le traitement des paiements peut être effectué par un prestataire de paiement tiers agissant selon ses propres conditions de service et obligations de sécurité.
3. Détails des frais de commande
Le montant total de la commande comprend :
- Le prix des produits ;
- Les frais de livraison applicables affichés avant validation ;
- Les taxes applicables indiquées lors du processus de commande.
Le montant final présenté avant le paiement correspond au montant total dû par le client pour la commande.
Lorsque des taxes, frais de douane ou autres frais liés à l’importation sont applicables, leur traitement dépend de l’origine des produits, du mode d’expédition choisi et des obligations réglementaires applicables.
Aucun frais supplémentaire non communiqué avant la validation de la commande ne sera facturé au client.
4. Validation des paiements
Toutes les transactions sont soumises à une vérification automatique avant confirmation. Une commande est considérée comme validée uniquement après réception de l’autorisation de paiement par l’établissement bancaire.
5. Autorisation et traitement des paiements
Lors du passage de commande, un contrôle d’autorisation est effectué afin de vérifier la validité du moyen de paiement. Une fois approuvée, la commande entre en phase de traitement et de préparation logistique.
6. Refus ou échec de paiement
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire ou d’échec d’autorisation, la commande ne pourra pas être confirmée. L’utilisateur est invité à vérifier ses informations de paiement ou à utiliser un autre moyen de paiement accepté.
7. Gestion des anomalies de paiement
Dans certains cas, des situations exceptionnelles peuvent survenir : débit en attente, double autorisation, erreur technique ou délai de confirmation prolongé. Dans ces cas, une vérification sera effectuée afin d’identifier la situation et de régulariser le paiement si nécessaire.
8. Déclaration de responsabilité
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Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés indépendants
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Les délais de traitement bancaire peuvent varier selon les établissements financiers
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Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux réseaux bancaires
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Les erreurs de saisie des informations de paiement peuvent entraîner un échec de transaction
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Toutes les transactions sont validées uniquement après confirmation bancaire officielle
9. Contact
Pour toute question relative aux paiements：
Adresse du service client international : 15614 Brookwood Lake Pl, Sugar Land, TX 77498, USA
E-mail : home@furnivistaio.com
Téléphone : +1 (510) 866-1605
Horaires : du lundi au vendredi, 9:00 à 12:30 et 14:00 à 18:00 heure de Paris (CET/CEST)
Nous opérons une boutique en ligne internationale proposant la livraison vers la France métropolitaine.